Analista de Suporte Pleno - Belo Horizonte
MANTECH MANUTENCAO DE EQUIPAMENTOS LTDA
Descrição da Vaga
Realizar atendimento receptivo e ativo com o cliente Realizar análise de desempenho de tráfego, testes iniciais, para realização de abertura de chamado e direcionamento do atendimento das reclamações dos clientes; Acionar fornecedores e demais áreas técnicas para restabelecimento do serviço impactado. Registrar ticket e mantê-lo atualizado sobre o andamento do processo de recuperação. Realizar atendimentos relacionados ao suporte tais como troubleshooting, coletar informações detalhadas sobre o…
Publicado há 13 horas
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